1. Alapvető rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a johogyittvagy.hu weboldalán (a továbbiakban: Weboldal) történő online termékértékesítés részletes szabályait tartalmazza.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint annak értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) vonatkozó rendelkezéseire. A jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Kérjük, hogy online vásárlása előtt figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et, és csak akkor vegye igénybe a szolgáltatásokat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

1.1 Vállalkozás (Szolgáltató) adatai

Név: Jakab Gergely Sándor E.V.

Székhely és levelezési cím: 1144 Budapest, Csertő utca 18.-20.

Adószám: 90128435-1-42

E-mail cím: info@johogyittvagy.hu

Telefonszám: +36/30-9076120

Weboldal címe: johogyittvagy.hu

1.2 Tárhelyszolgáltató adatai

Név: WebOrigo Magyarország Zrt.

Székhely és levelezési cím: 2161 Csomád, Szent István utca 48.

E-mail cím: office@weborigo.eu

2. A megvásárolható termékek köre

2.1 A Weboldalon megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg és csomagküldő szolgáltatás keretein belül kerülnek átadásra.

A termékek árai

• forintban értendők,

• tartalmazzák a jogszabályokban előírt adót és a csomagolási költséget is,

• nem tartalmazzák a csomagszállítás díját, mely a bruttó áron felül fizetendők.

2.2 A Szolgáltató a Weboldalon részletesen feltünteti a termékek nevét, leírásait, fotóit. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. A Weboldalon megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

2.3 Amennyiben a Szolgáltató valamely termék esetében kedvezményes árat vezet be, annak pontos időtartamáról teljes körűen tájékoztatja a Fogyasztót.

3. A megrendelés folyamata, fizetési módja, teljesítése

3.1 A Weboldalon regisztráció nélkül is lehet vásárolni.

3.2 Szolgáltató nem csak Magyarország területére címzett megrendeléseket fogad el és teljesít. Főszabály szerint a vásárlás, valamint a szerződéskötés nyelve magyar.

3.3 Fogyasztó kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, majd megadja annak darabszámát és a választási lehetőségektől függően annak színét, nyelvét illetve annak kiszerelését, majd a „Kosárba” gomb megnyomásával a kiválasztott termék az ún. vásárlói kosárba kerül.

3.4 A kosárban lévő termékeket ellenőrizni, törölni és azok mennyiségét változtatni lehet. A terméklista mellett választható ki a szállítási mód, melyet jobbra található jelölő körre való kattintással lehet kiválasztani.

3.5 Ezután lehetőség van megadni a vásárlás lebonyolításához szükséges személyes adatokat: név, e-mail cím, telefonszám és szállítási cím.

3.6 A véglegesített rendeléssel egyező visszaigazolás esetén a szerződés, írásban létrejöttnek minősül. A Weboldal a szerződéseket külön nem iktatja.

3.7. Szolgáltató tájékoztatja a Fogyasztót, hogy a vásárlási/szerződéskötési nyilatkozatának megtétele (rendelés elküldése) fizetési kötelezettséget vonhat maga után!

3.8 A Fogyasztó bankkártyával tudja kiegyenlíteni a vásárlás összegét. Ezt követően a termék az általa kiválasztott szállítási mód igénybevételével kerül kiszállításra.

3.9 Az online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül valósul meg. A bankkártya adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

3.10 Szolgáltató minden esetben elektronikus úton visszaigazolja a megrendelés beérkezését. A visszaigazolás tartalmazza a vásárolt termék megnevezését, mennyiségét, egységárát, összesen értékét a szállítási költséggel együtt (a szállítási költség tartalmazza a csomagküldés díját, és a csomagolást is).

Amennyiben a visszaigazolás a Fogyasztó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg hozzá, úgy az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Fogyasztóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató nem felelős azért, ha a visszaigazolás helytelenül megadott adatok okán nem érkezik meg időben a Fogyasztóhoz, továbbá az Internetes hálózatban felmerülő működési hibáért, ami megakadályozza a zavartalan vásárlást.

3.11 A Szolgáltató általános teljesítési határideje: a visszaigazolástól számított 10 munkanapon belül. (Kivétel a Felek közötti eltérő megegyezés esetén.)

Ha a Szolgáltató nem tudja teljesíteni a megrendelést 10 munkanapon belül, köteles telefonon vagy e-mail-ben értesíteni a Fogyasztót. Amennyiben a rendelés nem teljesíthető (pl. fizetés sikertelen), úgy azt a Szolgáltató elutasítja akként, hogy az ok megjelölésével értesítést küld a Fogyasztó e-mail címre. Az elutasítást követően a Fogyasztó új megrendelést adhat le a Weboldalon.

Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről a Fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, valamint az általa megfizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

4. Szállítási feltételek 

4.1 A szállítási idő raktáron lévő áruk esetében 2-5 munkanap, készlethiány esetén pedig a visszaigazolás szerint.

4.2 Abban az esetben, ha a szállítási cím vagy az átvétellel kapcsolatos megjegyzés nem egyértelmű, a Szolgáltató telefonon/e-mail-en egyeztet a Fogyasztóval.

4.3 A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

4.4 A csomagszállítást a Magyar Posta, a Foxpost, és a Packeta biztosítja.

A csomagszállító cégek aktuális szállítási díjai az alábbi linkeken tekinthető meg:

https://www.posta.hu/dijszabasok

https://foxpost.hu/araink

https://www.packeta.hu/arlista-felar-vam

4.5 Amennyiben a Fogyasztó a megrendelt és előre kifizetett terméket a kiszállítás időpontjában nem veszi át, és a küldemény a kézbesítési kísérlet(ek) sikertelensége után visszaszállításra kerül a Szolgáltatóhoz, úgy a Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni. Ebben az esetben a Szolgáltató a Fogyasztó részére a termék vételárát visszatéríti, azonban a kiszállítás költségét, valamint a visszaszállítás során felmerült költségeket a visszatérítendő összegből jogosult levonni.

A Fogyasztó kérheti a termék újbóli kiszállítását, azonban ennek feltétele a visszaszállítás költségeinek és az újraküldés díjának előzetes megfizetése.

5. Vásárlástól való elállási jog 

5.1 A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a 2011/83/EU irányelv rendelkezései alapján a Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül jogosult elállni a szerződéstől.
Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül a Szolgáltató részére visszaküldeni.

5.2 A Fogyasztót a termék visszaküldésének közvetlen költségén (szállítási díj) kívül más költség nem terheli. A Fogyasztó ugyanakkor felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségest meghaladó használatából eredő értékcsökkenésért (pl. megbontott pakli) vagy kárért. Az ebből eredő értékcsökkenés költsége a Fogyasztót terheli.

5.3 Nem illeti meg az elállási jog a Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó egyedi kérésére készítettek el.

5.4 A Fogyasztónak az elállási jog gyakorlásához elegendő az erre vonatkozó egyértelmű elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt írásban elküldenie a Vállalkozás részére. A határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a Vásárló az elállási nyilatkozatot legkésőbb a határidő utolsó napján elektronikus formában (email-en), vagy postai úton a Szolgáltatónak megküldi.

5.5 A Fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

5.6 Szolgáltató a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Fogyasztó részére, beleértve a szállítási díjat is.

5.7 A termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a termék vételárát és a szállítási költséget, amíg a Fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg a Szolgáltatót a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a terméket maga szállítja vissza.

6. Szavatosság

6.1 A termék hibája esetén a Fogyasztó dönthet arról, hogy a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt, vagy a gyártóval szemben termékszavatossági igényt érvényesít.

6.2 Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Fogyasztó a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Hibás teljesítésnek minősül, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.

6.3 Fogyasztó és vállalkozás között létrejött szerződés esetén a Fogyasztó a teljesítéstől számított két éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést követő hat hónapon belül vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a hiba jellegével vagy a termék természetével ellentétes.

6.4 A Fogyasztó – választása szerint – az alábbi igényekkel élhet: Javítás vagy csere kérése, kivéve, ha ezek teljesítése lehetetlen vagy az a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget jelentene. Ha a kijavítás vagy csere nem lehetséges vagy nem vállalható, a Fogyasztó árleszállítást kérhet, a hibát a Szolgáltató költségére kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat.

A Fogyasztó a választott kellékszavatossági jogáról másikra áttérhet, azonban az áttérés többletköltségét a Fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy azt a Szolgáltató okozta.

6.5 A szavatossági igény bejelentésekor a Fogyasztó köteles a vásárlás tényét igazolni (például számlával vagy nyugtával).

6.6 A Fogyasztó szavatossági igényeit a Szolgáltató ÁSZF-ben megadott elérhetőségein jelentheti be.

6.7 A Szolgáltató a bejelentett szavatossági igényt legkésőbb 15 napon belül megvizsgálja és tájékoztatja a Fogyasztót az igény teljesíthetőségéről.

7. Jótállás

7.1 A felek szerződése ugyan fogyasztói szerződésnek minősül, azonban a Szolgáltató által forgalmazott termékek nem tartós fogyasztási cikkek, így nem tartozik a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról szóló 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet mellékletében felsorolt termék kategóriájába. Kötelező jótállás hiányában Szolgáltató szerződéses jótállási kötelezettséget nem vállal.

8. Jogérvényesítési lehetőségek

A Szolgáltató célja, hogy a megrendeléseket határidőben, és a megfelelő minőségben teljesítse. A Felek az esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel próbálják rendezni. Amennyiben ez eredménytelen, úgy a Fogyasztó az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet:

8.1 Panasz

Ha a Fogyasztónak panasza merül fel a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, panaszát a Szolgáltató feltüntetett e-mail címére vagy postai címére küldheti.

A panasz bejelentésekor a Fogyasztó köteles a vásárlás tényét igazolni (például számlával vagy nyugtával). A Szolgáltató a beérkezett panaszt megvizsgálja, és arra legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.

Amennyiben a panasz szóban hangzik el, és az azonnal nem orvosolható, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel róla, amelynek egy másolati példányát a Fogyasztó rendelkezésére bocsátja.

A Szolgáltató a panaszra adott válasz másolatát 3 évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóság részére kérésre bemutatja.

8.2 Békéltető Testület

Amennyiben a Szolgáltató a fogyasztói panaszt elutasítja, és a Felek közötti esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita továbbra is fennáll, úgy a Fogyasztó jogosult a saját lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó előzetesen megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.

Telefonszám: 06-1-488-2131

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Honlap: bekeltet.bkik.hu

A békéltető testületekről további információ:

https://www.bekeltetes.hu

8.3 Fogyasztóvédelmi hatóság

Fogyasztó továbbá panasszal fordulhat a lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, amennyiben fogyasztói jogainak megsértését észleli.

8.4 Bírósági eljárás

Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelését a bíróság előtt is érvényesíteni.

9. Vegyes rendelkezések

9.1 A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll.

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a Weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak tekintetében. Tilos a Weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

9.2 Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, jogszerűtlennek vagy érvényesíthetetlennek minősül, az nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét.

9.3 Amennyiben a Szolgáltató a jelen ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, az a jogról való lemondásnak nem minősül. Bármely jogról történő lemondás kizárólag az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik az ÁSZF valamely rendelkezésének szigorú betartásához, nem jelenti azt, hogy később ne ragaszkodhatna annak betartásához.

9.4. Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan a jogszabályoknak megfelelően módosíthatja, a Fogyasztók egyidejűleg történő tájékoztatása mellett.

9.5  Az adatkezelési tájékoztató elérhető a Weboldalon.